امروزه توجه به كيفيت كالا از مهمترين وظايف شركت هاي توزيع كننده كالاست و خدمات پس از فروش ضامن حفظ اين كيفيت مي باشد . مجموعه سازگار با توجه به اهميت اين موضوع بر خدمات برتر براي خانواده مشتريان خود تاكيد دارد . در همين راستا شركت امتداد سازگار وظيفه دارد در اسرع وقت، با دقت و مشتري مداري كه لازمه كار خدماتي است به مشتريان خود پاسخگو باشد. شركت امتداد سازگار با داشتن بيش از 100 نفر از مهندسين و متخصصين مجرب آرامش مشتريان را سرلوحه كار خود قرار داده و مي كوشد همواره بهترين شركت خدمات رسان IT در ايران باشد.
شرایط گارانتی:
قطعات ارسالي به خدمات سازگار مي بايست داراي شرايط زير باشد:
- عدم وجود آثار ضربه، ضایعه فیزیکی و سوختگی قابل مشاهده در کالا
- قرار داشتن در محدوده زمانی گارانتی
- عدم دستخوردگی هولوگرام و سایر برچسب های گارانتی
- دارا بودن شماره سريال و عدم مخدوش بودن آن
- عدم وجود آثار دستکاری بر روي قطعه
- ارسال کارت گارانتی کالاهایی که برای آنها کارت صادر می شود.
- لطفا فاکتور مربوط به خرید دستگاه خود را (شامل شماره سریال دستگاه ، تاریخ خرید و مهر فروشگاه) پیش از آنکه خدمات گارانتی اجرایی شود ، فراهم آورید.
توجه: شركت امتداد سازگار در مورد اطلاعات ذخيره شده در کالا مسئوليتي ندارد.
هزینه ها:
مسئولیت و کلیه هزینه های مربوط به ارسال کالا به مرکز گارانتی و خدمات و برگشت آن به عهده مشتری می باشد.
پرسش ها و پاسخ های متداول:
واژه مادام العمر در گارانتی قطعات به چه معناست؟
گارانتی مادام العمر نوعی گارانتی مطابق با طول عمر محصول است و نه مدت زمان خرید آن. این نوع گارانتی معمولاً بر مبنای تشخیص توزیع کننده یا تولید کننده تعیین می‌شود. برای مثال این گارانتی برای رم ها 3 تا 5 سال، بسته به تولید کننده و نوع رم، محاسبه میگردد.